Введение
Цифровая трансформация – это внедрение современных технологий в ключевые бизнес-процессы и стратегию развития компании. Речь идет об использовании цифровых инструментов для оптимизации операционной деятельности, повышения эффективности и конкурентоспособности бизнеса.
Многие аналитики прогнозируют, что 2024 год станет поворотным с точки зрения цифровизации для европейского бизнеса. После пандемического стресс-теста компании осознали важность внедрения современных технологий, чтобы обеспечить оперативную адаптацию к внешним вызовам.
Согласно исследованию McKinsey, темпы цифровой трансформации в Европе выросли в 3-4 раза по сравнению с периодом до 2020 года. 64% опрошенных европейских компаний отметили цифровую трансформацию как один из топ-3 стратегических приоритетов на ближайшие 5 лет.
Глубокая цифровая трансформация поможет европейскому бизнесу справиться с новыми вызовами – от высокой инфляции и снижения темпов экономического роста до дефицита талантов на рынке труда. За счет оптимизации процессов и внедрения новых бизнес-моделей компании получат мощный стимул для развития в сложных условиях 2024 года.
Основные тренды цифровой трансформации европейского бизнеса в 2024 году
Тренд 1 - Активное внедрение AI и машинного обучения
Искусственный интеллект (AI) сегодня все чаще применяется для автоматизации различных бизнес-процессов. Системы на базе AI позволяют существенно повысить эффективность за счет обработки больших объемов данных.
В частности, активно набирают популярность решения на базе машинного обучения. Они способны самостоятельно находить закономерности в данных и оптимизировать алгоритмы без участия человека.
По данным IDC, к 2024 году расходы европейского бизнеса на AI и аналитику возрастут в 2 раза по сравнению с 2022 годом. Компании все чаще интегрируют нейросети и машинное обучение в самые разные приложения – от прогнозной аналитики до систем рекомендаций и обслуживания клиентов.
Тренд 2 – Массовый переход в облако
Если говорить об общих тенденциях цифровой трансформации бизнеса, то на переднем плане здесь находятся облачные технологии. По прогнозу IDC, в 2024 году более 65% европейских организаций переведут большинство ИТ-систем в облако.
Основными драйверами этого процесса выступают:
- Гибкость и масштабируемость облака – компании могут оперативно наращивать или сокращать вычислительные мощности по мере необходимости
- Снижение затрат на собственную ИТ-инфраструктуру и ее обслуживание
- Высокая скорость внедрения новых сервисов в облаке по сравнению с традиционными ИТ-системами
В первую очередь, облачные сервисы активно применяются в таких сферах как хранение данных, бухгалтерия, ИТ и телекоммуникации. Процесс перехода в облако будет только ускоряться в 2024 году.
Примеры цифровой трансформации в отраслях
Производство: IoT и "умные заводы"
Производственный сектор активно внедряет технологии автоматизации и роботизации для оптимизации своих операций. Одним из ключевых трендов здесь является использование IoT (интернет вещей) для создания так называемых "умных заводов".
С помощью сенсоров и других "умных устройств", подключенных к единой сети с аналитикой больших данных, достигается максимальная координация и эффективность на всех этапах производства. Это помогает оперативно оптимизировать загрузку оборудования, предиктивно обслуживать станки и минимизировать простои.
По данным ABI Research к 2030 году с IoT будет интегрировано более 40% производственных предприятий по всей Европе. Это позволит им на 10-15% снизить издержки при параллельном увеличении выпуска продукции.
Финансы: цифровые банковские услуги и криптовалюта
Финтех является одним из самых продвинутых направлений с точки зрения внедрения инновационных технологий. Помимо стремительного развития онлайн и мобильного банкинга, здесь происходят революционные изменения, связанные с распространением криптовалют и блокчейн.
По данным Crypto.com к 2024 году около 17% жителей Европейского союза будут активно использовать крипто-активы в повседневной жизни. При этом не менее 65% из них отмечают большее удобство цифровых финансовых услуг по сравнению с традиционными банками.
Эксперты прогнозируют, что в скором времени национальные валюты окажутся вытеснены глобальными цифровыми активами вроде биткоина. Это кардинально изменит саму парадигму финансовой системы.
Рекомендации для бизнеса по реализации цифровой трансформации
Для успешной цифровой трансформации бизнеса необходим стратегический подход. Рассмотрим ключевые рекомендации.
Первые шаги
Начинать процесс цифровизации лучше с проведения аудита текущих бизнес-процессов и выявления "узких мест", которые можно оптимизировать при помощи новых технологий.
Определите приоритеты и разработайте дорожную карту внедрения, четко фиксируя этапы и необходимые результаты. Получите поддержку руководства и выделите ответственного менеджера по цифровой трансформации.
Инвестиции
Внедрение новых технологий требует вложений в разработку или закупку готовых решений, их интеграцию и обучение персонала. Бюджет может доходить до нескольких миллионов евро для крупной компании.
Окупаемость инвестиций происходит за счет оптимизации процессов и снижения издержек. Большое значение имеет выбор надежных поставщиков технологий и ИТ-компаний для реализации преобразований.
